TERMENI ȘI CONDIȚII

1. Dispoziții GeneralePrezenții Termeni și Condiții reglementează relația contractuală dintre RICO (operat de ADM Cosmetics S.R.L.) și clienții săi. Prin plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit și sunteți de acord cu acești termeni.

2. DefinițiiVânzător: ADM Cosmetics S.R.L.Cumpărător: persoana care solicită produse prin site.Bunuri: produsele cosmetice sau de îngrijire prezentate în magazin.

3. Politica de Vânzare OnlineProdusele RICO sunt disponibile online pentru clienți persoane fizice și juridice.Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă în cazul unor date incomplete sau eronate furnizate de utilizator.

4. ComandaCumpărătorul poate selecta produse și le poate adăuga în coșul virtual.Procesul este finalizat prin trimiterea comenzii și alegerea metodei de plată și livrare.

5. Preț și Modalități de PlatăToate prețurile includ TVA și sunt valabile la momentul plasării comenzii.Plata se poate face ramburs la curier sau prin procesatorul de plăți online securizat integrat pe site.

6. Livrarea BunurilorLivrarea se face exclusiv prin firme de curierat pe teritoriul României.Termenele de livrare sunt estimate și pot varia în funcție de locația cumpărătorului.

7. Transferul Proprietății BunurilorProprietatea Bunurilor trece de la vânzător la cumpărător după efectuarea plății integrale.Transferul are loc în momentul semnării documentului de transport primit de la curier.

8. Dreptul de Retragere / Returnarea BunurilorClienții pot returna produsele în ambalajul original, sigilate (unde este cazul).Termenul de returnare este de 14 zile calendaristice, fără penalități și fără a menționa un motiv.

9. Prelucrarea Datelor cu Caracter PersonalUtilizarea site-ului presupune colectarea anumitor date necesare livrării.ADM Cosmetics respectă legislația GDPR și nu înstrăinează datele clienților săi către terți neautorizați.

10. Litigii Eventualele dispute apărute între clienți și ADM Cosmetics se vor rezolva pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești române

Secțiunea X. Regimul produselor personalizate / realizate la comandă externă (Dropshipping - Printify sau Blanka)

11. Condiții de Plată:

Pentru produsele din categoria „Lumânări Parfumate / Lifestyle” realizate prin partenerul nostru logistic internațional (Printify), plata se efectuează exclusiv online, prin card bancar, în momentul plasării comenzii. Pentru aceste produse, opțiunea de plată „Ramburs / Numerar la livrare” nu este disponibilă. În cazul în care o comandă conține atât produse din stoc propriu (Ex: detergenți), cât și produse realizate la comandă externă, întreaga comandă va fi condiționată de plata online cu cardul.

12. Termene și Condiții de Livrare:

Produsele din această categorie nu se află în stocul fizic ADM COSMETICS S.R.L. și sunt produse individual, la comandă. Timpul estimat de livrare pentru aceste produse este de 7 - 14 zile lucrătoare de la confirmarea plății. Compania nu poate fi trasă la răspundere pentru întârzieri logistice ce țin de transportul internațional sau de serviciile de curierat terțe.

13. Dreptul de Retur și Politica de Anulare:

Conform OUG 34/2014, clienții persoane fizice beneficiază de un drept de retur de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

Pentru a fi acceptate la retur, lumânările parfumate nu trebuie să fi fost aprinse, utilizate și trebuie să fie returnate în ambalajul original intact, fără urme de uzură.
Costul transportului pentru retur este suportat în întregime de către client.
Adresa de returnare a produselor este sediul social al societății noastre din România (Intrarea Berheci 29, Sector 1, București), și NU adresa fabricii externe unde a fost produs obiectul

14. Siguranța Produselor (Conformitate GPSR):

ADM COSMETICS S.R.L. acționează ca Persoană Responsabilă în Uniunea Europeană pentru produsele importate prin platforma Printify. Produsele respectă normele europene de siguranță a consumatorului (Regulamentul UE 2023/988). Informațiile privind instrucțiunile de utilizare în siguranță și eventualele avertismente de risc (pictograme CLP pentru lumânări) sunt puse la dispoziție în descrierea fiecărui produs de pe site-ul rico-adm.ro sau pe eticheta atașată produsului.

IDENTIFICARE FIRMĂ: ADM COSMETICS S.R.L.

CUI: 53995151

Nr. Reg. Com.: J2026011131001

EUID: ROONRC.J2026011131001UFI

Company Key: 1000000692761

UFI CODE Rico Detergent Lichid: JXR2-Y0KV-G00P-6NR4

UFI CODE Rico Detergent Pernute 4-in-1: 20S2-G098-T006-V0A6

Legal Entity UUID: ECHA-9ce26315-da07-4f4c-b33b-332a8337c8bc

DATE CONTACT:

Adresă sediu: Strada Intrarea Berheci Nr. 29, Bl. C3, Sectorul 1, București, 013147, România.

Telefon: +4 (0779) 278-413

Email: support@rico-adm.ro