POLITICA DE RETURNARE
Dacă nu sunteţi mulţumit de produsele RICO, aveţi dreptul legal de a returna produsele achiziţionate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, conform legislaţiei în vigoare.
Procesul de retur este guvernat de următoarele puncte:
• Dreptul de retragere:
Aveţi la dispoziţie 14 zile calendaristice pentru a solicita returul, fără a fi necesară o justificare.
• Condiţii de integritate:
Produsele trebuie returnate în ambalajul original complet, neutilizate, în aceeaşi stare în care au fost livrate.
• Excepţii igienice:
Conform OUG 34/2014, detergenţii, balsamurile şi orice produse cosmetice RICO care au fost desigilate nu pot fi returnate din motive de protecţie a sănătăţii şi igienă.
• Iniţierea returului:
Pentru a demara procedura, vă rugăm să trimiteţi un e-mail echipei noastre la adresa support@rico-adm.ro.
• Cheltuieli de expediere:
Costurile directe legate de returnarea produselor sunt suportate de către client. Rambursarea sumelor se face în maximum 14 zile de la acceptarea returului.
FORMULAR DE RETRAGERE DIN CONTRACT (Retur) Către:
ADM COSMETICS S.R.L.Email: support@rico-adm.ro SAU ricodetergent@gmail.com
Prin prezenta vă informez cu privire la retragerea mea din contractul referitor la achiziția următoarelor produse:
Nume produs: ______________________Număr comandă: ____________________Data comenzii: ____________________Data primirii produsului: ___________Nume client: ______________________Adresă client: ____________________Telefon: _________________________Email: ___________________________Motiv retur (opțional): ___________________________Data: ____________________________Semnătura (dacă formularul este trimis pe hârtie)Modalitatea de plata este prin transfer bancar in contul bancar al clientului.